НЕЗАВИСИМЫЙ СПЕЦИАЛИСТ · MERCEDES-BENZ · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Независимый центр, который занимается только Mercedes
Мы сосредоточены на одной марке: платформах Mercedes-Benz, их двигателях, трансмиссиях, электронике и диагностических процедурах. Опыт команды накапливается внутри одной технической экосистемы.
ТОЛЬКО MERCEDES-BENZс 2012 года
НАПРАВЛЕНИЯдиагностика · двигатели · трансмиссии · электроника · Performance
ДИАГНОСТИКАXentry / STAR · DTS Monaco
ЦЕХ4 поста + пост диагностики
ГАРАНТИЯусловия — в заказ-наряде
01 — ПОЧЕМУ ТОЛЬКО ОДНА МАРКА
Специализация — это не реклама, а повторяемость задач
Когда через цех проходят только Mercedes, задачи повторяются: одни платформы, одни агрегаты, одни характерные места. Накапливается практический опыт — какие значения фаз на M274 мы считаем поводом для замены комплекта ГРМ, как ведёт себя 9G-Tronic после долива неподходящей жидкости, чем отличается доступ к теплообменнику на W205 и W213.
Это меняет саму диагностику: вместо перебора узлов — проверка узкого набора гипотез, характерных для вашего поколения. Помогает быстрее сузить круг проверок и не начинать с замены деталей наугад.
01
Диагностика до ремонта
При обращении по неисправности сначала подтверждаем причину. Замена узлов «на всякий случай» — не метод.
02
Заводские процедуры
Работаем по документации и допускам производителя: моменты, регламенты, порядок сборки, адаптации через Xentry.
03
Каждое решение объяснимо
Мы показываем данные, на которых основан вывод: параметры, замеры, фото узла. Не «мастер посмотрел и сказал».
04
Владелец решает
Смета согласуется до начала. Объём и запчасти выбираете вы, мы объясняем разницу между вариантами.
2 012
год, с которого специализируемся на Mercedes-Benz
9
человек в команде, из них 6 технических специалистов
4+1
ремонтных поста и отдельный пост диагностики
12 мес
базовый срок гарантии на работы; условия — в заказ-наряде
ЮРИДИЧЕСКИ
ASTOR — независимый сервис. Мы не являемся официальным дилером Mercedes-Benz и не представляем Mercedes-Benz Group AG. Обслуживание у независимого специалиста фиксируем документально; вопросы заводской гарантии уточняйте отдельно.
02 — EXPERTS
Кому вы отдаёте автомобиль
У каждого мастера — направление и платформы, с которыми он работает постоянно. Диагност не «умеет всё»: сложную электрику ведёт один специалист, трансмиссии — другой.
Сергей
25 лет опыта работы
Автомеханик-моторист
- Специализация
- Двигатели · Ходовая часть · Тормозная система
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Надёжность автомобиля складывается из исправного двигателя, подвески и тормозов.
Иван
14 лет опыта работы
Автомеханик
- Специализация
- Ходовая часть · ГРМ · Тормозная система
ПРИНЦИП РАБОТЫ
В подвеске, тормозах и ГРМ важна каждая деталь — и точность её установки.
Василий
20 лет опыта работы
Автомеханик
- Специализация
- Ходовая часть · Тормозная система · ГРМ
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Уверенность за рулём начинается с исправной подвески и надёжных тормозов.
Александр
35 лет опыта работы
Специалист по регулировке развала-схождения
- Специализация
- Развал-схождение
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Точная геометрия колёс — устойчивость на дороге и равномерный износ шин.
Дмитрий
22 года опыта работы
Мастер-приёмщик
- Направления работы
- Приём автомобиля · Согласование работ · Сопровождение ремонта
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Понятный ремонт начинается с внимательного разговора о вашем автомобиле.
Александр
26 лет опыта работы
Автоэлектрик-диагност
- Специализация
- Диагностика Mercedes-Benz · Электрика · Электронные системы
ПРИНЦИП РАБОТЫ
За каждым сбоем электроники стоит причина. Задача диагностики — найти и подтвердить её.
Алексей
8 лет опыта работы
Автомеханик
- Специализация
- Ходовая часть · Техническое обслуживание
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Регулярное обслуживание помогает сохранить ресурс вашего Mercedes-Benz.
Роман
22 года опыта работы
Автомеханик-моторист
- Специализация
- Двигатели · ГРМ · Устранение течей масла
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Ресурс двигателя закладывается в точности каждого этапа ремонта.
Андрей
9 лет опыта работы
Автомеханик
- Специализация
- Ходовая часть · Техническое обслуживание
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Комфорт в движении начинается с внимания к подвеске и своевременного ТО.
Кирилл
30 лет опыта работы
Мастер-приёмщик
- Направления работы
- Приём автомобиля · Согласование работ · Сопровождение ремонта
ПРИНЦИП РАБОТЫ
На каждом этапе ремонта должно быть понятно, что делаем, зачем и сколько это стоит.
Борис
32 года опыта работы
Автомаляр
- Специализация
- Сложные цвета · Candy · Акрил · Металлик
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Сложный цвет требует точности — в оттенке, глубине и равномерности покрытия.
Евгений
8 лет опыта работы
Специалист по арматурным работам
- Специализация
- Арматурные работы · Шумоизоляция · Установка допоборудования
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Комфорт складывается из деталей: тихого салона, аккуратной сборки и удобных функций.
Игорь
26 лет опыта работы
Мастер кузовного ремонта
- Специализация
- Кузовной ремонт · Восстановление деталей · Подгонка зазоров
ПРИНЦИП РАБОТЫ
Качество кузовного ремонта видно в форме деталей, ровных зазорах и точности сборки.
Остальные в команде — приёмка, снабжение и кузовное направление. Отдельные страницы специалистов готовятся.
Вся команда ASTOR →
03 — ОБОРУДОВАНИЕ
Не список станков —
что это даёт вам
Оборудование интересно не само по себе: важно, какие решения оно позволяет принимать по вашему автомобилю и что вы получаете на руки.
XENTRY / STAR
Профильная диагностика Mercedes-Benz
Считываем ошибки и стоп-кадры, смотрим актуальные параметры, выполняем предусмотренные для задачи тесты и адаптации.
DTS MONACO
Кодирование и дооснащение
Активация штатных функций, ретрофит камер и ассистентов с корректной калибровкой.
ВИДЕОЭНДОСКОП
Осмотр без разборки
Труднодоступные зоны там, где конструкция позволяет: цилиндры, натяжитель цепи, состояние клапанов. Вы видите то же изображение, что и мастер.
ЗАМЕР НА 4WD-СТЕНДЕ
ПЛОЩАДКА ПАРТНЁРА
Цифры вместо ощущений
Для Performance-проектов: мощность и момент до и после работ, лог температур и давления — протокол на руки.
3D-СТЕНД
Геометрия по допускам
Регулировка после любых работ с подвеской и рулевым; распечатка «до / после».
ОПРЕССОВКА
Поиск утечек
Система охлаждения, впуск, кондиционер: находим утечку до замены узлов, а не после.
ГИДРОБЛОКИ АКПП
ПРОФИЛЬНЫЙ ПОДРЯДЧИК
Ремонт вместо замены
Дефектовка и восстановление гидроблока — альтернатива замене агрегата целиком. Диагностику и адаптацию выполняем сами.
ФОТО / ВИДЕО
Фиксация находок
Для диагностически значимых находок и согласованных этапов фиксируем состояние узла и выполненную работу.
04 — ЦЕНТР
Цех, в который вы приезжаете
Четыре ремонтных поста, отдельная зона диагностики и приёмка, где смету обсуждают до начала работ. Фотографии — из нашего цеха, не из фотобанка.
РЕМОНТНАЯ ЗОНА
Четыре поста с подъёмниками, включая пост для длительных работ по двигателю.
ПОСТ ДИАГНОСТИКИ
Отдельное место с Xentry: автомобиль не занимает ремонтный пост во время проверки.
ПРИЁМКА
Здесь показываем найденное и согласуем смету — до того, как что-то разбирается.
КАК ДОБРАТЬСЯ
Парковка у въезда; точный адрес и схема проезда — на странице контактов.
05 — КАК МЫ РАБОТАЕМ
Ни одной работы без вашего подтверждения
Процедура зависит от задачи, но принцип один: сначала объясняем состав работ и стоимость, потом выполняем. Дополнительные работы — только после нового согласования.
ЗАМЕНЁННЫЕ ДЕТАЛИ ВОЗВРАЩАЕМ ПО ЗАПРОСУ
01
Приёмка
Фиксируем запрос или жалобу словами владельца, пробег, состояние, ранее выполненные работы.
02
Проверка
Xentry, осмотр, при необходимости тест-драйв и замеры. Для плановых работ — проверка комплектации.
03
Смета
Работы, запчасти, сроки. Если есть технически допустимые варианты запчастей — объясняем разницу.
04
Согласование
Показываем найденную причину и при необходимости подтверждаем фото, видео или замерами. Работы начинаются после вашего подтверждения.
05
Выдача
Где применимо, повторяем контрольный тест или измерение. Заменённые детали возвращаем по запросу, если это допускают условия поставки.
ГАРАНТИЯ
12 месяцев на выполненные работы
Условия, сроки и порядок обращения фиксируются в заказ-наряде. На запчасти, привезённые владельцем, гарантия распространяется только на работы. Точные условия по вашему случаю уточняйте при согласовании сметы.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ НА РУКИ
Заказ-наряд с перечнем работ, запчастей и гарантийными условиями
Для диагностики и сложных работ — отчёт по автомобилю: что проверили, что нашли, что сделали, с фото
Протоколы замеров, если работа их предполагает: геометрия, стенд, параметры Xentry
Документы о выполненном обслуживании и рекомендации по срокам следующих работ
ЗАПИСЬ
Запишитесь
в сервис
Расскажите, что с автомобилем или что нужно сделать. Мастер-консультант свяжется, уточнит детали и подтвердит время.