COMAND Online Mercedes-Benz — техническая иллюстрация
СИСТЕМА · ЭЛЕКТРИКА И ЭЛЕКТРОНИКА

COMAND Online

NTG4.5 / NTG5 · COMAND Online и Audio 20

Мультимедиа предыдущего поколения: COMAND Online и Audio 20 на кузовах 2008–2018 годов. Ниже: где устанавливается, какие симптомы разбираем, что можно сделать программно и сколько стоят работы.

COMAND Online Mercedes-Benz — техническая иллюстрация
ТИП мультимедийная система предыдущего поколения
ПОКОЛЕНИЯ NTG4.5 и NTG5
СОСТАВ головное устройство, дисплей, контроллер, усилитель
ГОДЫ 2008–2018 · в зависимости от модели
ОГРАНИЧЕНИЯ часть онлайн-сервисов недоступна по возрасту системы
01 — ЧТО ЭТО ЗА СИСТЕМА

COMAND — мультимедиа с отдельным блоком и приводом дисков

В отличие от MBUX здесь головное устройство вынесено отдельно, а часть функций реализована механикой: привод дисков, слоты карт, отдельный контроллер на туннеле. Возраст этих автомобилей означает, что механические узлы изнашиваются раньше электроники.

Обновления карт и ПО для NTG4.5 и NTG5 ограничены, а часть онлайн-сервисов уже недоступна. Поэтому запросы по этим системам чаще касаются работоспособности и ретрофитов, чем новых функций.

АРХИТЕКТУРА
выносной блок, дисплей, контроллер, оптическая шина
ОПТИЧЕСКАЯ ШИНА
обрыв кольца выводит из строя всю мультимедиа
ПИТАНИЕ
возрастные разъёмы и «массы» — типовая причина сбоев
КАРТЫ
обновление ограничено доступными версиями
ПРИМЕНЕНИЕ
W204, W212, W221, W222, X204, X253 и родственные кузова
ЧТО НЕ ОТНОСИТСЯ
MBUX — следующее поколение с другой архитектурой
РОДСТВЕННЫЕ УЗЛЫ
NTG6 следующее поколение мультимедиа
SAM блоки питания и управления периферией
ESL смежная электроника тех же лет
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
На возрастных автомобилях жалобы на мультимедиа нередко оказываются проблемами питания и «массы», а не самого блока. Это проверяется в первую очередь и обходится дешевле любых ремонтов.
02 — ГДЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ

Модели и поколения

Показаны основные кузова; исполнение и комплектация зависят от рынка и года, поэтому точную версию определяем по VIN. Для готовых разделов можно перейти к конкретному поколению.

W204
C-Class
2007–2014 · бензин и дизель
Открыть W204
W205
C-Class
2014–2021 · бензин и дизель
Открыть W205
W212
E-Class
2009–2016 · бензин и дизель
Открыть W212
W221
S-Class
2005–2013 · бензин и дизель
Открыть W221
W222
S-Class
2013–2020 · бензин и дизель
Открыть W222
C218
CLS
2010–2018 · бензин и дизель
Открыть C218
R231
SL
2012–2020 · бензин
Открыть R231
R172
SLK / SLC
2011–2020 · бензин и дизель
Открыть R172
X253
GLC
2015–2022 · бензин и дизель
Открыть X253
W166
GLE
2011–2018 · бензин и дизель
Открыть W166
X166
GLS
2012–2019 · бензин и дизель
Открыть X166
X204
GLK
2008–2015 · бензин и дизель
Открыть X204
03 — ТИПИЧНЫЕ СИМПТОМЫ

С чем обращаются
по этому узлу

Это направления проверки, а не диагнозы: один и тот же признак может исходить и не от этого узла. Выберите, что совпадает — покажем, что проверяем и куда ведёт разбор.

СИМПТОМ ПРИОРИТЕТ ПРОВЕРКИ
СИМПТОМ · ПИТАНИЕ

Мультимедиа не включается

На возрастном автомобиле начинаем с питания и шины, а не с блока: он выходит из строя реже, чем разъёмы.
ЧТО МОЖЕТ ДАВАТЬ ТАКОЙ СИМПТОМ
Питание и «массы»
Обрыв оптической шины
Предохранители
Неисправность головного устройства
ЧТО ПРОВЕРЯЕМ
Чтение ошибок, проверка питания и целостности оптического кольца, осмотр разъёмов.
05 — КАК ДИАГНОСТИРУЕМ

Сначала данные, потом узел

Порядок проверок по жалобам на этот узел. Состав зависит от симптома; этот порядок позволяет определить дальнейшее направление проверки или ремонта.

01 Опрос владельца Что не работает, с какого момента, что предшествовало.
02 Сканирование Ошибки блоков мультимедиа и смежных систем.
03 Питание и шина Проверка напряжения, «масс» и целостности оптического кольца.
04 Заключение Что решается ремонтом проводки, что — блоком; итог со сметой.
КОМАНДА ASTOR

Кто поможет с вашей задачей

COMAND Online

Начнём с симптомов и проверки системы на вашем автомобиле. Необходимость ремонта, замены или дополнительной диагностики обсудим по результатам.

Познакомиться с командой
06 — РАБОТЫ И ЦЕНЫ

Что делаем с COMAND Online

Стоимость работ без запчастей и жидкостей. На разных кузовах трудоёмкость отличается — точный объём подтверждаем после осмотра.

РАБОТА СРОК СТОИМОСТЬ
Диагностика мультимедиа
Сканирование, проверка питания и оптической шины
1,5 ч от 4 500 ₽
Ремонт питания и проводки
После локализации обрыва или окисления
от 2 ч от 8 500 ₽
Восстановление оптического кольца
Поиск разрыва и восстановление связи
от 2 ч от 9 500 ₽
Кодирование и настройка
После ремонта или замены блока
от 1,5 ч от 6 500 ₽
Смету фиксируем после диагностики, до начала работ. Цены по вашему поколению
07 — КЕЙСЫ

Кейсы по этому узлу

Все инженерные отчёты
Mercedes GLE 450: разряд аккумулятора за двое суток
GLE 450 · утечка тока
2019 · 112 000 км · M256 · 9G-Tronic · 4MATIC
Жалоба
Не заводится после выходных, новый аккумулятор не помог
Причина
Модуль панорамной крыши не уходил в сон: ток покоя 310 мА
Решение
Ток покоя в норме
ВОПРОСЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

Что спрашивают про COMAND Online

Часто да: значительная часть неисправностей приходится на питание, «массы» и оптическую шину, и их ремонт обходится недорого. Дефектовка показывает, что именно вышло из строя.

09 — ЗАПИСЬ

Запись
по узлу NTG4.5 / NTG5

COMAND ставился в разных комплектациях, и состав оборудования у каждого автомобиля свой — модель и год уточняем у вас. Если причина ещё не подтверждена, начнём с диагностики.

ШАГ 1 / 4 ·
Автомобиль и запрос
Время
Контакты
Подтверждение
Выберите ваш Mercedes
ТЕМА СО СТРАНИЦЫ
Агрегат
NTG4.5 / NTG5 · COMAND Online
С чем хотите обратиться
Выберите вариант или опишите запрос своими словами ниже.
Поколение определим по модели и году; если год на стыке поколений — уточним. Комплектацию — по VIN при подтверждении.