MBUX Mercedes-Benz — техническая иллюстрация
СИСТЕМА · ЭЛЕКТРИКА И ЭЛЕКТРОНИКА

MBUX

NTG6 / NTG7 · мультимедиа и голосовой помощник

Мультимедийная система MBUX: экраны, блок мультимедиа, голосовой помощник, связь с телефоном и онлайн-сервисами. Ниже: где устанавливается, какие симптомы разбираем, что можно сделать программно и сколько стоят работы.

MBUX Mercedes-Benz — техническая иллюстрация
ТИП мультимедийная система
ПОКОЛЕНИЯ NTG6 и NTG7
СОСТАВ блок мультимедиа, экраны, блок связи, камеры, усилитель
ГОДЫ с 2018 · большинство современных моделей
ЧТО ВАЖНО состав функций зависит от комплектации, а не от модели
01 — ЧТО ЭТО ЗА СИСТЕМА

MBUX — это не только экран

За тем, что владелец видит на дисплее, стоит блок мультимедиа, отдельный блок связи, усилитель, камеры и шина данных ко всем остальным системам автомобиля. Поэтому «зависает экран» и «не работает камера» могут иметь общую причину вне самого дисплея.

Версии NTG6 и NTG7 отличаются архитектурой и набором функций, а внутри одной версии — комплектацией: экраны разного размера, навигация, дополненная реальность. Поэтому возможность дооснащения и кодирования определяется по конкретному автомобилю, а не по модели.

АРХИТЕКТУРА
блок мультимедиа, головное устройство, шины данных к смежным системам
ПРОГРАММА
обновления и кодирование выполняются через Xentry
ПИТАНИЕ
чувствительна к просадкам бортовой сети и состоянию АКБ
КАМЕРЫ
связаны с системами помощи водителю
ВОЗМОЖНОСТИ
дооснащение и русификация зависят от конкретного исполнения
ЧТО НЕ ОТНОСИТСЯ
COMAND Online — предыдущее поколение мультимедиа
РОДСТВЕННЫЕ УЗЛЫ
NTG5 предыдущее поколение мультимедиа
SAM блоки, через которые питается и управляется периферия
DISTRONIC ассистенты, чьи данные выводятся на экраны
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Большая часть обращений по MBUX решается обновлением, кодированием или восстановлением питания, а не заменой блока. Но обещать результат до диагностики нельзя: состав опций и версия ПО у каждого автомобиля свои.
02 — ГДЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ

Модели и поколения

Показаны основные кузова; исполнение и комплектация зависят от рынка и года, поэтому точную версию определяем по VIN. Для готовых разделов можно перейти к конкретному поколению.

W177
A-Class
2018–н.в. · бензин и дизель
Открыть W177
W247
B-Class
2018–н.в. · бензин и дизель
Открыть W247
W206
C-Class
2021–н.в. · бензин и дизель
Открыть W206
W213
E-Class
2016–2023 · бензин и дизель
Открыть W213
W214
E-Class
2023–н.в. · бензин и дизель
Открыть W214
W223
S-Class
2020–н.в. · бензин и дизель
Открыть W223
C118
CLA
2019–н.в. · бензин и дизель
Открыть C118
C236
CLE
2023–н.в. · бензин и дизель
Открыть C236
V297
EQS
2021–н.в. · электрические версии
Открыть V297
H247
GLA
2020–н.в. · бензин и дизель
Открыть H247
X247
GLB
2019–н.в. · бензин и дизель
Открыть X247
X254
GLC
2022–н.в. · бензин и дизель
Открыть X254
03 — ТИПИЧНЫЕ СИМПТОМЫ

С чем обращаются
по этому узлу

Это направления проверки, а не диагнозы: один и тот же признак может исходить и не от этого узла. Выберите, что совпадает — покажем, что проверяем и куда ведёт разбор.

СИМПТОМ ПРИОРИТЕТ ПРОВЕРКИ
СИМПТОМ · МУЛЬТИМЕДИА

Экран зависает или перезагружается

Частая жалоба, у которой несколько причин. Проверяем питание и версии ПО до любых разговоров о замене блока.
ЧТО МОЖЕТ ДАВАТЬ ТАКОЙ СИМПТОМ
Версия программного обеспечения
Просадки бортовой сети
Состояние АКБ
Неисправность блока мультимедиа
ЧТО ПРОВЕРЯЕМ
Полное сканирование, проверка версий ПО, замер напряжения и тока покоя, чтение ошибок смежных блоков.
05 — КАК ДИАГНОСТИРУЕМ

Сначала данные, потом узел

Порядок проверок по жалобам на этот узел. Состав зависит от симптома; этот порядок позволяет определить дальнейшее направление проверки или ремонта.

01 Опрос владельца Что именно не работает, когда появилось, что предшествовало.
02 Сканирование всех блоков Ошибки, версии ПО, кодирование, стоп-кадры.
03 Питание и бортовая сеть Напряжение, ток покоя, состояние и регистрация АКБ.
04 Проверка периферии и заключение Камеры, антенны, проводка; итог — что решается программно, а что заменой.
КОМАНДА ASTOR

Кто поможет с вашей задачей

MBUX

Начнём с симптомов и проверки системы на вашем автомобиле. Необходимость ремонта, замены или дополнительной диагностики обсудим по результатам.

Познакомиться с командой
06 — РАБОТЫ И ЦЕНЫ

Что делаем с MBUX

Стоимость работ без запчастей и жидкостей. На разных кузовах трудоёмкость отличается — точный объём подтверждаем после осмотра.

РАБОТА СРОК СТОИМОСТЬ
Диагностика мультимедиа
Сканирование, версии ПО, проверка питания
1,5 ч от 4 500 ₽
Обновление и кодирование MBUX
С проверкой питания и смежных блоков
от 2 ч от 7 500 ₽
Поиск утечки тока
Замер тока покоя, поиск потребителя по блокам
2–4 ч от 5 900 ₽
Ремонт проводки камер
После локализации обрыва или окисления
от 2 ч от 8 500 ₽
Проверка возможностей дооснащения
Что можно активировать именно на этом автомобиле
1 ч от 3 500 ₽
Смету фиксируем после диагностики, до начала работ. Цены по вашему поколению
07 — КЕЙСЫ

Кейсы по этому узлу

Все инженерные отчёты
Mercedes GLE 450: разряд аккумулятора за двое суток
GLE 450 · утечка тока
2019 · 112 000 км · M256 · 9G-Tronic · 4MATIC
Жалоба
Не заводится после выходных, новый аккумулятор не помог
Причина
Модуль панорамной крыши не уходил в сон: ток покоя 310 мА
Решение
Ток покоя в норме
08 — РАЗОБРАТЬСЯ САМОМУ

Материалы по узлу

Разборы и руководства про MBUX из базы знаний ASTOR.

ВОПРОСЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

Что спрашивают про MBUX

Чаще нет. Сначала проверяем версии ПО и питание: просадки бортовой сети и незарегистрированный аккумулятор дают ровно такие симптомы. Замена блока — последнее, что рассматриваем.

09 — ЗАПИСЬ

Запись
по узлу NTG6 / NTG7

Состав функций MBUX зависит от комплектации, поэтому модель, год и описание симптома уточняем у вас. Если причина ещё не подтверждена, начнём с диагностики и проверки питания.

ШАГ 1 / 4 ·
Автомобиль и запрос
Время
Контакты
Подтверждение
Выберите ваш Mercedes
ТЕМА СО СТРАНИЦЫ
Агрегат
NTG6 / NTG7 · MBUX
С чем хотите обратиться
Выберите вариант или опишите запрос своими словами ниже.
Поколение определим по модели и году; если год на стыке поколений — уточним. Комплектацию — по VIN при подтверждении.